ITIL ve PMP Eğitimleri

ITIL eğitimleri Impetus ve Network Academy iş birliği ile verilmektedir.

ITIL en iyi uygulamaların ve deneyimlerin bir araya getirilmesi ile oluşturulmuş bir kütüphanedir. Ancak şu anda kütüphane olmaktan çıkıp BT yönetim metodoloji olmuştur, çünkü ITIL’ı uygulayan firmalar BT servislerinde gözle görülür bir iyileşme elde etmişlerdir. Genelde bu iyileşmeler hizmet seviyesi kalitesinin yükselmesi, erişebilirliğin artması, doğru kapasite planlamasının yapılarak maliyetlerin kontrol altına alınması gibidir.

ITIL metodolojisi küçük yada büyük ölçekli bütün firmalara uygulanabilir. Asıl işi BT olmayan firmalarda BT yi para harcayan bir departman imajından çıkarmanın tek yolu verdiğimiz hizmetlerin ölçülebilir olması, süreçlerle yönetim ve iş tarafı ile aynı dili konuşmaktan geçer.